2020年3月14日上午,中山凱立潔具有限公司第二屆“微笑陽光服務”啟動儀式在公司隆重舉行,公司董事長徐少果女士 、董事總經理徐振幼先生、副總經理兼董事長助理肖建華先生等公司主要領導及對外服務窗口的人員參加了啟動儀式。
凱立淋浴房舉辦2020年第二屆“微笑陽光服務”活動,繼續(xù)深化窗口服務質量,建設更專業(yè)的凱立淋浴房售后服務體系,更好的滿足各地合作伙伴對服務質量的要求,同時滿足終端市場的發(fā)展要求,滿足終端客戶的需求,提升客戶的滿意度。
首先,國內營銷總監(jiān)蕭鴻琪先生宣讀《凱立淋浴房第二屆“微笑陽光服務”活動的通知》和重申《凱立淋浴房客戶服務管理制度》等規(guī)劃文件中有關要求,加大服務管理的建設,從服務禮儀、服務技能、服務管理等方面提出更高的要求。
隨后,董事總經理徐振幼先生作重要講話,徐總指出,2020年是公司的“專業(yè)管理年”,公司開展第二屆“微笑陽光服務“活動,目的旨在希望全體凱立對外窗口的服務人員,要提升自己的專業(yè)知識,提升對外窗口的服務質量和服務水平。繼續(xù)把“微笑陽光服務”活動作為凱立淋浴房品牌建設的重要載體,切實落地有關凱立淋浴房《售后服務體系承諾和管理規(guī)范》,積極探索長效機制,確?!拔⑿﹃柟夥铡被顒又鸩阶呦蛏钊耄嬲龑⑵涮嵘絼P立企業(yè)和凱立品牌發(fā)展的戰(zhàn)略高度。
最后,由總經理助理李勇先生帶領全體人員莊嚴宣誓:“凱立淋浴房,陽光行動、微笑服務、客戶至上;我們承諾:我們用真誠服務好每一位凱立客戶;我們用專業(yè)滿足客戶的需求;我們做好每一件產品;客戶的笑容是凱立最好的代言”。宣誓儀式標志著凱立淋浴房第二屆“微笑服務大使”活動正式啟動,彰顯凱立淋浴房對外服務窗口新形勢下的服務新作為、新面貌。
啟動儀式由公司人力資源部經理吳彩霞女士主持。
凱立淋浴房自2019年首屆推行“微笑陽光服務”活動,各地經銷商的整體服務水平和滿意度都得到了提升。2020年,凱立淋浴房,不忘初心,牢記使命,一如既往,用我們優(yōu)質的服務,用我們的誠信,服務好每一位客戶。
中山淋浴房簡約風格是淋浴房品牌設計最直觀的表現,它強調素與簡,但不能忽視其功能和實用價值。整體淋浴房在衛(wèi)浴空間布局上,我們既要講究空間符號的完整表達,又要追求外觀的明快簡潔。